Šiandienos Teo pokštui nėra lygių. 10 valandų neveikė internetas (kai kur tik šešias, bet aš patekau į tų labiau nuskriaustų grupę), o ryšys su užsieniu neatsigavo iki dabar. Labai atsiprašau, kad šiandien nėra lietuviškų tinklaraščių apžvalgos. Tikiuosi, kad ryt bus geriau ir galėsim atsigriebti.
Labai skaudu, kai didelės kompanijos gali nebaudžiamos taip elgtis su vartotojais. Imti didelius pinigus už internetą, ir neturėti jokio veiksnaus plano sutvarkyti ryšius atsitikus trikdžiams. Ir vietoje aiškaus situacijos apibrėžimo bei tikslios informacijos, kada bus pašalinti gedimai, pasakoti kažką apie „krentančias žvaigždes“ (TV3 žinios). Mes žiopliai ir mumis naudojasi. Koktu.
7 Comments
kiek žinau, kitiems tiekėjams problemos nebuvo, nors jie ima paslaugą irgi iš TEO, kaip didmena, nes jiems yra užtikrinami rezerviniai kelių GB srautai. Kitas dalykas, juk nėra sunku atsisakyti vieno tiekėjo paslaugų, pabandyti kito, palyginti kas geriau. TEO nėra tokia monopolija kokia buvo ankščiau, nors ir visas netas Lietuvoje ateina per juos. Taip, galėtų būti planas, kaip šalinti tokias nenumatytas problemas operatyviau, bet pamatytum specialistus ir praeitų ši fantazija. Be to gyventojams teikiamos paslaugos niekada nebus pastatytos aukščiau už juridinius asmenis.
Dar pastebėjau tendenciją, kad tokių sutrikimų metu pamirštama sutartis, kuri yra pasirašoma 99proc. neperskaityta. Ten yra parašytas paslaugos pateikiamumas per mėnesį procentais. Imi mėnesio valandų skaičių, neveikimo laiką ir pasiskaičiuoji – viršytas ar ne. Jei taip, tavo teisė pareikšti pretenziją ir bus perskaičiuoti mokesčiai. Su tuom TEO problemų neturi :)
Buvo problemų ir kitiems tiekėjams. Bent jau „Interneto tiltas“ vakar popiet teikė ryšio paslaugas tik su nedidele dalimi lietuviškų svetainių.
Jei kyla grėsmė išjungti internetą žmonėms, per mėnesį už jį mokantiems po 10 milijonų litų, atsarginis planas neturi būti fantazija.
Tas verslas, kuris moka už internetą daugiau nei visi privatūs vartotojai kartu sudėjus turi teisę gauti geresnes sąlygas. Bet kažin at toks yra.
Sutartyje nurodomu galimu paslaugos nepateikiamumo procentu neturi teisinamas visuotinis ryšio tiekimo sutrikimas, ypač kai jis nebuvo netikėtas. Jis gali būti skirtas techninei profilaktikai, naujos technikos derinimui ir panašiai, ir tai ne darbo metu.
Jei Teo nebandys spręsti šios savo problemos, tai turės labai daug įvaizdžio, o vėliau ir finansinių problemų. Kaip teisingai sakai, yra ir kitų tiekėjų. Ir dar daugiau – gali būti ir tokių iniciatyvų, kurios iš Teo atimtų interneto tiekimo į šalį monopolį…
manau tos iniciatyvos greičiausiai bijo investicijų. O vakarykštis sutrikimas tikrai buvo nesuplanuotas :) išlėkė šaibom IBM aparatūra ir tvarkė. Tik spėju tas tvarkymas buvo toks: na chebra, padirbom porą min, dabar perekūras. :D
Aš dėl ko apie tą numatymą. Kovo 7 dieną po nežinau.lt įdėtų kreivių (nusiskundimo Zebra interneto sparta) radau tokį Karolio komentarą:
„Girdėjau, kad daug kas skundėsi ir daug kam atsigavo. Deja taip pat girdėjau, kad ne ilgam, todėl naudokis kol gali…“
o, čia visiškai nesusiję dalykai. tas dažnas neveikimas tai dažniausiai būna lokalus, t.y. vienam regione ir jį įtakoja visokios smulkmės, kaip lievi kabeliai, elektros dingimas ir t.t. Technika tiesiog niekada neveikia tobulai :)
Jei pakibo Teo netas ir nori reiksti pretenzijas menesio gale kad kazkiek laiko neveike, o gal ir visrsijo sutarties limita, tai reikia ta pacia diena kai dingo ir skambinti, kad neveikia, bo jie ten paskui moka susukti reikala i vata.
Nesuprantu kas darosi, internetas veikia gerai, bet tarkim zaidimu, kaip:Lineage2 neimanoma losti, nzn cia internetas ar servas, bet kitiems tokiu problemu nera, tik zebra vartotojams. Bevielis internetas, optimalus planas ir ….
Kyla klausimas, ar verta moketi pinigus uz tokias nekokybiskas paslaugas.
2 Trackbacks
[...] kiek sugebėsiu, tiek dėsiu. O kad nemanytumėte, jog problema su Teo vienkartinė, paskaitykite čia, čia, čia ir dar čia. Štai jums ir [...]
[...] rašiniai buvo įdomūs ir skaitomi. Tuo metu turėjau tiek daug problemų su Zebra ryšiu, kad tai tapo mėnesio tema. Tinklaraštyje prasidėjo pirmosios apklausos, nemažai dėmesio sulaukė mano rašinukas apie [...]