Verslas internete – Evernote atvejis

Investicijų nuosmukis per pastaruosius metus gerokai apkarpė žiniatinklio tarnybų, portalų ir svetainių kūrėjų viltis, prieš pradėdami verslą žmonės dabar linkę „devynis kartus paskaičiuoti“. Rinka atsigaus anksčiau ar vėliau, bet tokio lengvabūdiškumo, kuris žymėjo 2007-2008 metus greitai nesulauksime. Todėl man labai įdomi pasirodė užrašų tarnybos Evernote statistika, kuria jos kūrėjai pasidalino su TechCrunch. Visos diagramos ir skaičiai yra straipsnyje, čia gi norėčiau pasidalinti keliomis pastabomis:

• Evernote auga nelabai sparčiai, tačiau nuosekliai. Per beveik metus nuo atviro starto (prieš tai buvo 4 mėnesių uždara beta) tarnyba surinko milijoną vartotojų. Man pasirodė, kad labai nedaug, turint galvoje, kad tarnyba buvo labai teigiamai aprašyta daugybėje portalų ir tinklaraščių (įskaitant kelis kartus nežinau.lt – pristatymą, atnaujinimą ir tuziną žinučių bei apžvalgų) – Google sako turinti beveik du milijonus nuorodų apie Evernote. Nežinia, kiek įtakos daro Google Notebook ar kitų produktų, kurie ne taip tiesiogiai varžosi, konkurencija. NB – Naujos technologijos plinta lėtai.
• Iš 10 registruotų vartotojų, aktyviai naudojasi trys. Šis faktorius labai priklauso nuo produkto kokybės. Iš smalsumo žmonės užsiregistruoja daugybėje tarnybų, tačiau lieka naudoti tik menką jų dalį. Sakyčiau, kad Evernote rezultatas santykinai yra labai geras. Kodėl? Man atrodo, kad atsakymas slypi daugybėje versijų: Evernote galima naudotis naršyklėje, Windows, Mac, iPhone, Blackberry ir Windows Mobile programose. Beje, Mac vartotojų yra santykinai labai daug – 28% (Windows – 36%). NB – Didesnis pritaikymas įvairioms OS padidina sėkmės galimybes – nežinai, kurioje OS programa ar tarnyba labiau prigis (turės mažiau konkurentų).
• Mokamą Evernote versiją pasirinko 1 iš 20 aktyvių tarnybos vartotojų. Šis rezultatas irgi yra stulbinamai geras. Už 45 dolerius per metus (arba $5 per mėnesį) „premium“ versijos vartotojai gauna daugiau vietos savo turiniui, papildomas saugumo priemones, jų neerzina reklama. Panašius mokamus planus turi daug interneto tarnybų, tačiau labai reta gali pasigirti 1/20 rezultatu. Kodėl Evernote tai pavyksta? Ne tik dėl pačios tarnybos ar „premium“ versijos vertės, bet ir dėl to, kad ji turi programines sąsajas. Ne viena interneto tarnyba pastebėjo, kad žmonės daug mieliau moka už kompiuterio programas, nei už programas (tarnybas) internete. Todėl pastarosios dabar stengiasi įtraukti „į komplektą“ ir PC klientą. NB – Programinė sąsaja vartotojo kompiuteryje padidina suvokiamą tarnybos vertę.
• Dabartinis Evernote uždarbis toli gražu neatlygina investicijų. Su 600 tūkstančių dolerių pajamomis per metus reikėtų dirbti 20 metų vien pradinėms investicijoms (13,5 mln. dol.) grąžinti, o kur dar išlaidos ir darbuotojų atlyginimai? Tačiau Evernote uždirba ne vien iš „premium“ įmokų. Nemokantiems vartotojams rodoma reklama, firma taip pat licencijuoja kai kurias sukurtas technologijas ir paslaugas. NB – Vienos rūšies pajamų šaltinis šiais laikais nebeįmanomas – reikia turėti bent kelis numatytus pajamų srautus. Pageidautina, iš skirtingų krypčių: aktyvių vartotojų, atsitiktinių lankytojų, verslas-verslui paslaugų.

Net toks gerai apgalvotas ir santykinai sėkmingas projektas kaip Evernote iš tiesų gyvena augimo viltimis. 100 tūkstančių mokių klientų, pridėjus pajamas iš reklamos ir kitų paslaugų, užtikrintų sotų ir laimingą gyvenimą kūrėjams. Tam reikia dar kelis metus intensyviai augti ir sugebėti apsiginti nuo konkurencijos. Evernote pasisekė, kad Google nutraukė Notebook tobulinimą, todėl ji didžiąją dalį rinkos užvaldė savaime. Kitose srityse taip lengvai neprasisuksi. Gal dėl to ir pranešimų apie naujai sukurtas interneto tarnybas dabar labai labai nedaug…