(_fLeMmA__ nuotrauka)
„US and Canada only“, „prices for International users“, „not for your region“ – jei tik aktyviau naudojiesi internetu, kompiuterio programomis, žaidi žaidimus, žiūri DVD, beveik nuolat susiduri su geografine segregacija internete ir technologijose apskritai. Nors dar visai neseniai interneto plėtrą reklamavome, naudodami „pasaulinio kaimo“ įvaizdį, realiai jis neveikia – visur, kur įmanoma, statomos sienos.
Ir net ne apie „didžiąją kinų sieną“ kalbu. Ir ne apie cenzūrą. Kalbu apie tai, kad Hulu nerodo klipų neamerikiečiams, kad Pandora jiems negroja muzikos, kad iTunes neparduoda programų lietuviams, kad Google neleidžia Rytų Europos gyventojams naudotis Google Earth ir Google Mobile telefone, kad Last.fm taiko skirtingus įkainius pagal pilietybę, kad JAV prezidentas negali padovanoti DVD Jungtinės Karalystės vyriausybės vadovui.
Priežastys įvairios, tačiau dažniausiai susijusios su kūrinių licencijavimo taisyklėmis (Hulu/Pandora), diskriminacine kainodara (DVD, Last.fm), arba išvis nepaaiškinamos sveiku protu (Apple/Google).
Svetlana Gladkova, žinomo tinklaraščio Profy autorė, tai pažįsta taip pat gerai kaip mes – mat gyvena Rusijoje. Ji rašo, kad amerikiečiai dažniausiai nė nenutuokia, kokia segregacinė kainų, platinimo ir naudojimo teisių politika lydi daugelį produktų, kuriais jie kasdien naudojasi. Antraip gal ir to „pasaulinio kaimo“ vizija nė nebūtų gimusi.
Iš dalies apribojimai yra pagrįsti ekonominiais motyvais. Jei mano tarnyba ar programa yra išlaikoma iš vietos verslo reklamos, tai vartotojas užsienietis man „naudos neduoda“. Pagal tokią logiką, aš turėčiau blokuoti nežinau.lt skaitytojus iš užsienio, nes jie negali pasinaudoti kai kuriomis svetainėje reklamuojamomis paslaugomis.
Kitais atvejais suveikia paprastas godumas. Jei savo straipsnius pelningiau galėčiau įdėti anglų kalba, tai lietuvišką versiją, sekdamas amerikiečių pavyzdžiu, turėčiau blokuoti, kad neduokdie kas su Google Translate „neišsiverstų pigiau“. Skamba kvailai? Bet tokios politikos tebesilaiko daugelis technologijų bendrovių…
Yra vilties, kad situacija po truputėlį pradės keistis. Ne iš gero gyvenimo – spaudžiamos nuosmukio rinkose, firmos nebespjauna į papildomą dolerį iš svetur, o pasaulinių vartotojų kasdien daugėja ir jie yra mokūs, kaip ir amerikiečiai. Skirtinga kainodara atstumia, o tokia segregacija „be priežasties“, kurią taiko Apple ar Google, tiesiog žeidžia.
Kartais kainos ar pasiekiamumas būna vienodi visame pasaulyje, tačiau skiriasi požiūris į vartotojus ar jų aptarnavimas (nepaisant to, kad pinigai visur mokami vienodi). Esu girdėjęs ne vieną nusiskundimą PayPal priekabumu, kai kurių stambių interneto prekybos centrų arogancija, sprendžiant pirkėjams iškilusius klausimus.
Žinoma, dabar nėra taip blogai, kaip anksčiau. Nusipirkęs fotoaparatą, telefoną ar kompiuterį dažnai gali rasti ir lietuviškas instrukcijas šalia kitų kalbų. Didesnės firmos turi savo svetaines lietuvių kalba. Bent jau informacinis atotrūkis mažėja. Sumažės ilgainiui ir kainų/pasiekiamumo. Mano litas irgi konvertuojamas.
14 Comments
Už internetą be sienų!
Sužinojau naują žodį :) Taip jau yra, kad įmonės visad siekė ir sieks pelno. Kadangi lietuviai(didžioji dalis) pavyzdžiui naudodamiesi LastFM neperka siūlomos muzikos, nuo kurios pardavimo LastFM gauna šiek tiek centų, tai kokia nauja iš Jų, tik eikvoja serverio resursus ir tiek, todėl reikia naštos atsikratyti.
LastFM dar galiu suprasti. Gera mokama paslauga geriau negu jokios. Jei Last.fm radiju naudočiausi dažniau, tikriausiai ją užsisakyčiau. Taip pat tikrai sutikčiau mokėti ir už Hulu ar BBC iPlayer, jei tik galėčiau juo naudotis Lietuvoje legaliai. Tačiau man protu nesuprantama kodėl Amazon leisdama pirkti knygas ir plokšteles atsisako parduoti kitas prekes. Nuostolių jie tikrai nepatirtų: juk mokėčiau brangiau už prekės pristatymą į kažkur už Meksikos ir Afganistano (kaip tikriausiai jiems atrodo) esančią Lietuvą. Tikriausiai mano pinigai kitaip kvepia nei amerikietiški…
@Audrius
Aš visai nieko prieš, kad firmos prašo apmokėti paslaugas. Pats programinei įrangai ir tarnyboms išleidžiu (per)daug pinigų. Man tik kelia nuostabą, kad mano doleris yra prastesnis už amerikiečio.
Dėl guglo ar applo, tai čia panašiai kaip su pigiais skrydžiais ─ oro uostas turi sumokėti, kad pas juos leistųsi lėktuvai. Toks susitarimas retai aptariamas viešai, keleiviai to nemato.
Musiau mūsų operatoriai nesutinka mokėti prašomą sumą už tokią glimybę.
Man kažkada teko susirašinėti su Blizzard customer service žmonėmis panašia tematika. Šiaip kai kapstaisi giliau yra ir daugiau niuansų kurie lemia tai, kad mūsų doleris kitoks. Dar yra amžinos teismų baimės niuansas kuris būdingas amerikoje operuojančioms įmonėms. Na pavyzdžiui norėdami teikti oficialią paslaugą jie turi investuoti krūvas lėšų į servisus atitinkančius jų pačių nusibrėžtus standartus Daugeliu atveju daryti tai dėl Lietuvių tai neapsimoka. Todėl pats servisas ir teikiamas „tipo“ lygmeniu. tau leidžia juo naudotis, bet realiai tu net ir darydamas viską „legaliai“ sistemai meluoji. Todėl jei turėsi kokių rimtų pretenzijų, jie galės į jas nereaguot.
Dar segregacija randasi norint pasiūlyti kiekvienam kainą pagal kišenę, t.y. pvz.: rusams parduoti kažką ženkliai pigiau. Ir įmonė norėdama parduoti kažką rusui uz 5USD kai amerikiatis moka 25USD jausis labai nelaiminga, jei rusai viską tiems amerikiečiams pardavinės po 15USD. Su berods Warcraft III žaidimu taip ir buvo. Dėžutėje esanti žaidimo versija buvo rusiška, tačiau pats žaidimo raktas tiko pasaulinei battle.net sistemai. O pirkėjai iš esmės už ją ir norėjo mokėti pinigus. WCIII pardavimai rusijoje buvo kosminiai. Kaip ir pigių b.net raktų pasiūla online.
Manau iš dalies yra teisinga esmine segmentavimo priežastimi įvardinti kažkieno norą uždirbti daugiau. Bet kartais tie norai, ir tas segmentavimas atneša naudos galutiniam varototjui. Tiesa dažniausiai tuo atveju jei tas vartotojas gyvena didesnėje šalyje nei Lietuva.
@Artojas
Niekur neminėjau, kad papildomos versijos blogai. Jei firma mato, kad kurioje nors rinkoje ji gali parduoti apribotą, bet pigesnę versiją – gerai. Tačiau lygiagrečiai žmonės turėtų turėti ir „pilnos“ versijos pasirinkimą. Lietuvoje panašių nesąmonių yra padariusi Microsoft. Didžioji dauguma Windows versijų – OEM (kitaip vadinamų „mokėk už Windows kiekvieną kartą pirkdamas kompiuterį“), nes jos pigesnės, o mes nuskurėliai. Na, gerai. Bet kaip tuomet atnaujinti savo versiją tam, kuris įsigijo pilną versiją? Parduotuvės „upgrade“ versijų nebūna. Dar gerai, kad yra internetas, kuriame Microsoft taip nediskriminuoja.
@Audrius
Va va, UK Amazono politika skirstyti ES valstybes į senąsias ir naująsias man protu nesuvokiama. Rašiau jiems apie tai ne kartą – nulis dėmesio.
Patys kalti. Nuo šiol originalius žaidimus perku iš konkurentų game.co.uk, kurie siunčia į Lietuvą be jokių išsidirbinėjimų.
„Google Maps“ puikiausiai veikia įvairiausiuose mobiliuosiuose telefonuose, tiek išmaniuosiuose, tiek nelabai, ir niekas nedraudžia lietuviams jos įsidiegti.
Hmmm Google Earth negali naudotis rytu europieciai? :?
Neskubėdami dar kartelį perskaitykite tekstą. :) Taip, negali. Google neleidžia jos parsisiųsti iš iTunes Rytų Europos vartotojams (mobiliosios iPhone versijos).
@ vienastoks
Pasirašau po kiekviena tavo mintim :) Mane irgi nuožmiai stebina toks požiūris į mūsų sunkiai uždirbtus pinigėlius. Galima ieškoti argumentų, kodėl taip yra, tačiau faktas lieka faktu – esame už borto. Aš jau kelerius metus nuolat ieškau normalių interneto parduotuvių, kurioms bus mieli mano grašiai ir, turiu pasakyt, kad jas rasti darosi ne lengviau bet sunkiau… Gal čia visai nebloga tema straipsniui: kaip lietuviui išgyventi internetinės prekybos labirintuose. Patirtį šioje srityje gi turi tikrai nemenką – pasidalintum ;)
Su tuo labiausiai susiduriu youtube – buna „sis video nerodomas jusu salyje“ :( O siaip kai nemazai perku internetu, tiek is ebay tiek tiesiai is visokiu e-parduotuviu UK ar USA, taciau IR kalba neblogai moku ir principus e. prekybos daugeli metu ivaldes, tai nebuna kazkaip nesklandumu. Net jei zmogus ar parduotu iskart raso, kad „siuncia tik JAV“ arba uz „international delivery“ uzsisaukia tarkim $59 kai tuo tarpu preke kainuoja $64 kaip cia nesenai nutiko, tai uztenka brukstelti laiskeli ir paprastai susiduriu su geranoriskumu ir savo nuostatu/galimybiu persvarstymu :) Tad ir i Lietuva atsiuncia ir uz siuntima sumoku protinga kaina :) Zodzi usiuo atveju – zinai zodi rasi kelia, taip sakant :) Bet cia aprasiau siaura sriti gana. Taciau tikiu kad ir visa kita su laiku turesim – google adsense, google mobile ir t.t. nes vistik ta musu perkamoji galia ir technologiju skvarba nebe tokai maza kaip 1991 :D
Aš irgi tuos šunkelius šiaip ne taip surandu ;) Bet, pripažink, norėtųsi, kad viskas būtų „kaip pas žmones“.