Nors dalis firmų nepatikliai vertina socialinius tinklus ir kitas „naująsias medijas“, 360i atlikti tyrimai rodo, kad minios balsas internete lemia bendrą prekės ženklo reputaciją. Paieška YouTube vaizdo įrašų archyve, Twitter pranešimuose ar Facebook sraute rodo, kad 77% žinučių apie kokią nors bendrovę, jos produktus ar paslaugas yra parašytos „nevaldomų“ vartotojų, o valdomos tiesiogiai bendrovių, jų atstovų ryšiams su visuomene ar reklamos agentūrų – mažiau kaip ketvirtį.
Mashable rašo, kad šie duomenys yra aiškus paraginimas aktyviai jungtis į pokalbį apie bendrovės produktus. Jei tie 77% netenkina, tuomet aktyvus dalyvavimas gali sušvelninti diskusijos toną, papildyti ją informacija ar tiesiog nukreipti dėmesį į pozityvesnius dalykus. Net jei informacija, kitų rašoma apie produktus ar paslaugas visiškai tenkina, dėmesio parodymas prekės ženklo gerbėjams paskatins lojalumą ir sutvirtins įvaizdį.
Daugybė žmonių interneto diskusijose neprašyti užsiima mėgstamų produktų ar paslaugų propaganda. Draugai, pažįstami ar išvis svetimi „ekspertai“ negaili patarimų renkantis automobilį, kvepalus, kompiuterį, telefoną, ryšio operatorių – praktiškai bet ką, ko jums gali prireikti. Tiesioginis manipuliavimas gali sukelti atvirkštinę reakciją, tačiau dalyvavimas diskusijose ir papildomos informacijos teikimas ko gero būtinas visoms įmonėms.
Tomo tinklaraštyje radau 
Per pirmąją prekybos savaitę parduota tik 
Vienas komentaras
Visiška tiesa, pvz. pas mus forume pilna temų, kur žmogus tiesiog ateina išsirinkti kompą už 3000Lt.. realiai, kuris gudresnis pasiūlys savo brand’o, tą juk ir paims. :)) Žinoma, jei pasiūlys į temą, nes kitaip yra kiti diskusijų dalyviai, kurie suminės visus konkrečio modelio minusus prieš kitus pasirinkimus..
Lygiai tas pats kai į youtube įmeti kokio naujo produkto video..
Viena citata
[...] || Prekės ženklo reputacija internete Nežinau.lt [...]