Koks turi būti 404 tinklalapis?

O, kad aš žinočiau! Bet svarbiausia, kad jis bet kurioje svetainėje, ne vien tinklaraštyje būtų draugiškas, naudingas ir pakankamai išsamus. Todėl į šį rašinį sudėjau tiek mintis iš savo pasidaryto 404 tinklalapio, tiek ir iš kitų patarimų.

Manau, kad visi esate susidūrę su 404 klaida – nerastu tinklalapiu. Dažniausiai taip atsitinka dėl klaidingai įrašyto adreso, kartais – dėl pakitusios svetainės struktūros, kai tinklalapiai gauna kitus adresus ir senaisiais yra neberandami. O kartais informacija tiesiog pašalinama iš svetainės. Kaip ten bebūtų, vietoje pliko 404 klaidos pranešimo verta turėti naudingesnį lankytojui variantą – juk tai jūsų projekto įvaizdžio dalis.

Štai keletas svarbių dalykų, kuriais naudojausi kurdamas saviškį:

• Neleiskite suprasti, kad klaida įvyko dėl vartotojo kaltės (net jei taip buvo iš tikrųjų). Taip mandagiau. Jei žmogus suklydo, jis pataisys adresą, bet nesupyks, nes vietoje „kur lendi, žioply!“ ras mandagią įžangą apie nerastą informaciją ir pasiūlymą padėti.
• Verta pateikti tolesnio kelio alternatyvas: paiešką, archyvus, temų nuorodas, naujausius rašinius. ProBlogger netgi pataria įdėti pasiūlymą užsisakyti RSS.
• Pasisiūlykite padėti. Nurodykite savo el. pašto adresą ir pažadėkite pagelbėti, jei kokia nors svarbi informacija jūsų svetainėje nerandama.

Daugelis mėgsta papokštauti 404 tinklalapiuose. Įdeda kokią vištą ant kiaušinių su prierašu „jūsų ieškomas tinklalapis dar tebeperimas“ ar panašiai. Nors humoras gali išsklaidyti apmaudą dėl nerastos informacijos, man tokie dalykai atrodo pernelyg vaikiški, o kartais ir klaidinantys. Na, bet tai priklauso nuo svetainės tipo. Kaip ten bebūtų, svarbiausia pakeisti savo 404 klaidos tinklalapį, kad lankytojai nebūtų sutinkami šaltu ir neinformatyviu, programos sugeneruotu klaidos tekstu.