(Googleplex nuotrauka iš Treehugger)
• Google pirmadienis •
Taigi kas? Nors paieškos gigantė pelnė milijonų žmonių simpatijas kaip paprasti ir patikimi vartai į sunkiai beaprėpiamą žiniatinklį, kaip moralinė (jei ne reali) atsvara Microsoft įtakai skaitmeniniame pasaulyje, Google myli tikrai ne visi. Ir ne vien tik konkuruojančių firmų vadovai bei investuotojai.
Įrašo tema kilo diskusijose su kolegomis žurnalistais iš įvairių Europos šalių, su kuriais susitikau San Franciske. Prie kavos ir koktelių, „saviškių“ kompanijoje virė karštos diskusijos daugybe temų, bet nė viena jų nebuvo tokia universaliai visus įtraukianti, kaip beveik amžina tema apie Microsoft, Google ir interneto ateitį.
Pažindamas žurnalistų požiūrį į rinkos žaidėjus ir jų pačių interesus, neturėjau nustebti, bet vistiek šiek tiek netikėtas pasirodė abejingumas, o kartais ir griežta kritika Google atžvilgiu. Turint galvoje, kad tarp susirinkusių buvo daug rašančių įtakingiausiems Europos kompiuterių žurnalams (PC World, PC Magazine europietiškoms versijoms ir daugeliui kitų), šių žmonių mintys ir idėjos nuolat sklinda tarp daugybės kompiuterių entuziastų ir paprastų vartotojų Senajame žemyne.
Tai kodėl gi nebemylima Google, kuris, regis, dar visai neseniai buvo spaudos ir technologojų avangardo numylėtinė?
- Monopolio kvapas. Google tapo pernelyg didelė ir pernelyg įtakinga. Ne tik žurnalistai, bet ir dauguma žmonių dažniausiai remia ar bent jaučia simpatijas mažesniems ir jaunesniems rinkos žaidėjams. Tai natūralu. Tai skatina permainas, evoliuciją ir progresą. Galima sakyti, kad nemeilė monopolijoms yra įgimta kiekvienam žmogui. Nemėgti (ar bent jau akylai stebėti ir kritikuoti) Teo, Maxima, Microsoft ar dabar jau ir Google yra sveika. Kartais, tiesa, lazda perlenkiama. Visiškai nevykęs paieškos sistemos Cuil startas nebūtų sulaukęs tiek dėmesio, jei ne žurnalistų ir tinklaraščių autorių noras rasti naują Google konkurentą. Londono Times rašo sensacingas antraštes straipsniams apie Yandex dėl tos pačios priežasties.
- MS sindromas. Kuo firmos turi daugiau vartotojų ir kuo didesnį rinkos kąsnį, tuo stiprėja vidinė paskata įtikti visiems… ir nė vienam. „Aukso vidurio“ ieškojimas pirmiausiai nuvilia specialistus ir entuziastus, nes programos ir tarnybos paprasčiausiai tampa nuobodžios ir bijo rizikuoti. Google iki šiol bene sėkmingiausiai iš didelių bendrovių geba išvengti produktų „standartizavimo“, nors jau dabar kai kurie pavojingi požymiai juntami: Google už vartotoją sprendžia, kokios žinios jam įdomios, ką jis turėtų daryti su tarnybose sukaupta informacija; Google iki šiol atkakliai ignoruoja savo produktų suderinamumą su „mažesnėmis“ naršyklėmis – Opera ir Safari; apleidžia populiarius projektus, kurie jai neneša tiesioginio pelno (Google Reader), geresnius projektus žlugdo vardan korporatyvinės integracijos (FeedBurner).
- Arogancija. Google ir Apple yra arogantiškiausios technologijų kompanijos. Žurnalistus siutina gudri šypsenėlė su užuomina „ateis laikas, suprasi“. Kol firmos sparčiai auga ir kuria stulbinančius produktus, tol galima nepaisyti visuomenės nuomonės ir ignoruoti dialogą su spauda. Tačiau tai galioja iki pirmo rimto suklupimo. Tuomet dažna korporacija nustemba, kodėl yra taip smarkiai užsipuolama. Jei ji ignoravo dialogą su vartotojais ir spauda būdama aukštumose, negali tikėtis atlaidumo paslydusi.
Mano požiūris į Google tebėra labai entuziastingas ir pozityvus. Gal net per daug, bet aš tikiu, kad Google yra išskirtinės etikos ir išskirtinio verslo modelio kompanija technologijų verslo istorijoje. Vis dėlto nesu aklas fanatikas. Ir dažnai pritariu Google kritikams, kai jų pastabos atrodo teisingos. Google jau išaugo beatodairiško augimo ir superdrąsių idėjų amžių. O su branda turi ateiti ne tik pinigai, bet ir atsakomybė vartotojams, firmą į tą brandą atvedusiems.
21 Comments
Geras straipsnis su teisingom mintim. Tik va, kokie šansai, kad jį perskaitys žmonės iš Google?
Kol kas aš esu taip pat labai pozityviai ir entuziastingai nusiteikęs Google atžvilgiu, tačiau lygiai taip pat, jos toks nevaldomas augimas šiek tiek neramina, tikėkimės bus geriausia, o ne atvirkščiai :).
O šansų.
O jei ir perskaitys tai jis jokios įtakos jų politikai nepadarys.
Aš taip griežtai Google nevertinu. Net ir būdama monopolininke, ji sugeba išlikti inovatyvia ir dinamiška. Dažnokai nustembu atradęs naują google produktą ar atnaujinimą.
Kita vertus Gmail kažkodėl vis dar Beta versija :)
as nemyliu del to, kad manes nepakviete i interva:)
Aš vos tik įsigijau pirmą kompiuterį (1999m) mano pats pirmas tinklapis buvo http://www.google.com . Iki šiol jos neiškeičiau į jokią kitą paieškos sistemą. Man ji Nr 1 (o bandžiau kelias tikrai).
kažkas paminėjo gmail. Tai va. Man tikrai patiko ji. Seniau. Dabar ji žiauriai užspaminta.
Teisingai pastebėta. Google gal ir nėra blogis, kol asmeninė informacija (kad ir Search History) yra tik tarp manęs ir serverio. Bet turėdama Search History, GMail laiškų istoriją, Desktop Search kompiuteryje esančių dokumentų indeksą, gali iš pavienių gabalėlių suformuoti visą žmogaus paveikslą, net su tokiom charakterio savybėm apie kurias nė nenutuoki, bet tai išduoda naršymo ypatumai, laiškų organizavimo specifika, Reader dažniausiai vartomi straipsniai ir t.t. Kitas žingsnis – kiek savo privatumo gali atskleisti korporacijai, siekiančiai visų pirma pelno. Visų antra – valdžios įtakos?
Iš principo, Google nereikia perskaityti šių minčių ir keisti savo verslo politikos. Kodėl? Nes tai pavieniai blogai ir vartotojų skaičius per mėnesį nesiekia nė 1 procento google.com puslapio apsilankymų per sekundę :) BET kai žmonės ims susivokti, kas darosi su jų privatumu internete, būtent tokių straipsnių pagalba, ir susivokusių žmonių skaičius įgijęs kritinę masę ims augti geometrine progresija, imdami ieškoti alternatyvų (kad ir Cuil). Tik tada Google keis korporatyvinę politiką.
O „pokolkas“ naudojasi inertišku lojalumu, naujais produktais vilioja kitus naršytojus, nepatenkintiems numesdama „kaulą“ apie praloštus teismus ir naujas bylas. Kartais pakeičia cookie galiojimą nuo 30 metų iki pusės metų (nors kartu pasiūlo Search History, Bookmarks, kad vartotojas pats sutiktų atiduoti savo informaciją). TAip sakant, „pokolkas“ visi daugmaž patenkinti.
Turiu pripažinti, kad Google produktams palankumo nejaučiu, nors keletu ir naudojuosi pastoviai, o išbandęs esu visus. Vistik. Ką apie mane galėtų pasakyti Google, iš 4,5 gigabaitų laiškų GMaile ir kelių nuotraukų Picassoje?
Na, aš tai Yandex irgi būna naudojuosi, kai reikia rasti kokių mokslinių knygų, nes jie iš kart išmeta tai pačioje pirmoje rezultatų eilutėje, o Google būna iš vis neranda… :)
Man tai:
Google.lt – gerai
gmail.com – labai gerai
maps.google.com – gerai
visa kita šlamštas, kurio net nenaudoju.. o kad google perpirko feedburner, skype tai dar ir labai blogai, nes dabar sėdi (tarkim skype 4 pusmetį) vietoje ir nieko nedaro..
Neaktarinui –>
Teisingai mastai, bet manau jog bus problemu su tavo minimu susivokusių žmonių skaičiumi. Procentaliai vis mažiau žmonių pasaulyje supranta kaip veikia tiek paieška internete tiek ir pats internetas. Vartotojiška kultūra išaugino savo kartą – internetą savo reikmėm naudoja rekordiškai daug vartotojų, tuo tarpu Europoj jau senokai skamba varpai jog informacinių technologijų sektoriaus studentu smarkiai mažėja. Taigi iš kur tas susivokimas? Nežinančiam ir nesuprantančiam vartotojui visi šie skaitmeniniai duomenys beverčiai. Taip pat kaip lotynų kalba neišmanančiam medicinos ;)
Kažin, ar kas nors iš Google supranta lietuviškai. Nors tiesa, lietuvaičių dirbančių ten berods yra.
Dėl strategijos, tai kam keisti tai, kas kolkas puikiausiai veikia?
@ Ekspertas
Na, gal teisingai. Technologijos tobulėja iki intuityvumo lygio, kad jos tiesiog ima – ir veikia. Kad ir pavyzdžiui mūsų mėgiamieji telefonai ar fotoaparatai. Jei prie pulsinių telefonų sukom diskus, dar kažkiek suvokdami, kaip vyksta susijungimas tarp 2 aparatų, tai dabar GSM, GPRS, SMS „voopšiė“. Nei išardysi, nei pažiūrėsi kas ten mikroschemose kaip susijungia :)
Dėl susivokimo technologijų grėsmėse, tai tėra vienintelis masinis būdas – kai kiekvienas žmogus iš-si-gąs pamatęs kiek daug apie jį žino kokia korporacija, nebūtinai Google, bet ši gi gali parduoti „tretiesiems asmenims“ aka „partneriams“. O pvz., Google ims vieną dieną ir pareikš, kad per metus tu uždirbai tiek ir tiek, tavo tokiai-tai-tokiai auto metas keisti tepalus, o tavo tokio-tai-tokio telefono mokėjimo plano sutartis baigiasi poryt, o siūlau tokį tai operatorių, su anokiu planu, nes žinau, kad tau tas operatorius patinka ir/ar gali sau leisti naują planą pasiimti, be to tas mobiliojo operatorius leidžia papildyti sąskaita SOS žinute tavo vaikui, kuriam jau reikia naujo telefono, nes greitai išeis nauja sūnaus mėgiamo žaidimo mobili versija, kuriai reikia būtent anokio naujo telefono. Beje, o draugės gimtadienis kitą savaitę, jai patinka tokie-tai-tokie kvepalai, kurie pas ją jau turėtų baigtis. Pirkti ir nusiųsti?
Taip | Ne
Tik tada kas nors gal susiprotėjęs ir susirūpinssavo asmenine informacija, savo privatumu ir jos apsauga. Bet turint omeny, kad prie to prieisim palaipsniui, tai ir aštresnės problemos dėl to nekils.. Be abejo, lūžis bus asmeninės finansinės informacijos rinkimas/pateikimas ir paskiro kliento gabumų uždirbti pinigus įvertinimas. Nes dabar yra taip – na, žino vardą, pavardę, pomėgius, draugų ratą (kontaktuose), na, adresą (bent jau vietovę pagal IP), na, dar atskleisiu telefoną; na, dar sąskaitos numerį, na, dar šį tą. Po truputį mozaika ir susidėlioja..
Žodžiu nekokios nuotaikos, neužsikrėskit :)
Noriu paminėt, kad cuil.com toli gražu iki google paieškos. Pratestavau ją ir pastebėjau, kad ji neranda daug svetainių. Dar jiems reikia gerokai padirbet.
Aš nelabai ir gilinuosi kokia kompanija, renkuosi tokią, kuri siūlo geriausią produktą šiuo metu. Man labai patinka google kalendorius, neblogas paštas, rss readeris ir picasa. Man yra patogu, geresnių alternatyvų nėra, tai aš per daug ir nesikapstau… Jei vis dėlto ir pažeidinėtų mano privatumą, tai tik pamatytų, kada aš užimtas, mano foto, ir informaciją susijusią su mano laisvalaikiu. Nesu aš kokia išskirtinė asmenybė, dėl ko ftb turėtų kapstytis :D svarbiausia dar akivaizdžiai neplatina informacijos ir gerai.
Grynai asmeniniams duomenims naudojuosi savo asmeniniu paštu savo serveryje.
To orginalas:
tu man geriau neminek naujų skype versijų ant windowsų. Gerai kad namie linuxinė versija normali :D
Rašiau komentarą tačiau jo nerodo… eh
@Eligijus:
Buvo patekęs į šlamšto peržiūrą. Grąžinau. :)
„geresnius projektus žlugdo vardan korporatyvinės integracijos (FeedBurner)“ – o kas gali apie tai plačiau papasakoti?
-> Neaktarinas
Tai va, scenarijus įdomus laukia.
Beje vartotojų elgsenos duomenų pardavimas jau vyksta, Amazon bei PayPal jau šiemet pradėjo US tokių duomenų paketus pardavinėti bankams. Kaip bebūtų įdomu bet teisiškai tavo serverių loguose ęsantys įrašai – tavo nuosavybė :)
Tačiau manau lietuviams tokie scenarijai negręsia arba jai ir gręsia tai labai jau negreit. Dar daug laiko turi praeiti kad finansiškai apsimokėtų kažką tokio taikyti Lietuvoje.
@ Ekspertas
Iš vienos pusės, jei turėčiau elektroninę parduotuvę, pats tirčiau savo pirkėjų tendencijas nuo sezono, akcijų, ieškočiau kažkokio lojalumo faktorių ir panašiai. Bet va jei imčiau ir sugretinčiau su Google serveriuose sukaupta jautria asmenine informacija (kad ir atsekti, kad kokį Martyną R. ėmė, ir pakėlė pareigose, kartu su atlyginimu dvigubai.. Tada daug nežinomųjų taptų kintamaisiais. :)
Juokas juokais, bet ankstesnį komentarą per greitai išsiunčiau. Kažkur viduryje pakeitęs žodį „draugė“ į „meilužė“ pamatysi tikrą fizinę grėsmę…. :D
Jau dabar google leidzia reklamdaviams pasirinkti kam rodyti reklama pagal kriterijus: amziu, lyti, pajamas, issilavinima, adresa ir pan. …
Oho, nu ir prirašėt.
Dar ne viską perskaičiau, bet
O čia kada Googlas nusipirko SKYPE??? Ar čia vėl tik Originalo vienintelė teisinga nuomonė?
One Trackback
[...] Vienastoks rašo, kad kažkas nemyli googlės? Bet ar turm [...]