Delfi ir komentatoriai

Dar vasarą rašiau apie DELFI ir Lietuvos interneto chuliganus. Situacija pasikeitė, todėl galima pasvarstyti ir apžvelgti viską iš naujo.

Po tiek metų pasyvaus požiūrio į Lietuvos komentatorius DELFI vis dėl to nusprendė įkurti Neburnok svetainę. Kas pasikeitė nuo šios Neburnok akcijos atsiradimo?

Išties DELFI.lt svetainėje sumažėjo, praktiškai visiškai neliko, necenzūrinių komentarų, tai sveikintinas dalykas. O jeigu koks ir pastebimas, lankytojai vienu pelės spustelėjimu gali apie tai pranešti administratoriams. Prie šios akcijos prisijungė ir nemažai kitų svetainių, pavyzdžiui, Lietuvos radijo ir televizijos portalas, elt.lt, alfa.lt ir kiti.

Neburnok.lt svetainė jungia nemažai kitų informacinių portalų, tai lyg vienas taisyklių ir informacijos komentarų autoriams rinkinys. Taip pat malonu, kad ši idėja ragina žmonės pasirašinėti tikraisiais savo vardais, nors komentarų rašymas yra visiškai konfidencialus reikalas. Tai turėtų išguiti „to 34“ arba „Dievas“ autorius.

Šis portalas atskleidžia pagrindinę komentavimo prasmę (paimta iš neburnok.lt): „Taip pat skaitytojai gali [..] pasidalinti idėjomis su bendraminčiais arba tiesiog pasiginčyti su oponentais.“ , kurią taip dažnai primena vienastoks ir kiti nežinau.lt autoriai, čia galite su mumis pabendrauti ir išsakyti kritiką, norus, mes visada atkreipiame dėmesį į jūsų patarimus, būtent toks kelias yra į malonų ir įdomų bendravimą internete ir į po truputį atslenkantį Web 2.0.

Apie Neburnok.lt sutiko pasikalbėti DELFI.lt vyriausioji redaktorė M. Garbačiauskaitė:

R.Š.: DELFI yra Neburnok.lt idėjos autoriai. Kas paskatino tokią idėją, ar tai atsakas į buvusią kritiką, kai neetiški komentarai ir jų autoriai buvo tiesiogiai siejami su Jūsų portalu?

M.G.: Šiam darbui mus įkvėpė estiško neburnok.lt analogo leim.ee sėkmė. Kiti portalai mielai prie to prisijungė, nes su neetiškų komentarų problema susiduria visi, tik DELFI komentarų kiekis – didžiausias, taigi atitinkamai ir neetiškų komentarų yra daugiau ir prižiūrėti juos sunkiau.

R.Š.: Jūsų nuomone, ar ši akcija yra sėkminga? Kodėl taip manote?

M.G.: Manau, kad taip, nes akcija prasidėjo nuo keleto portalų, o po to pareiškė norą prisijungti ir daug kitų internetinių tinklalapių . Tai rodo, kad internetinių tinklalapių leidėjai yra suinteresuoti šviesti savo auditoriją, siekti, kad ji suvoktų, kodėl kultūringa diskusija yra vertybė ir kad žodžio laisvė turi ribas. Akcija buvo teigiamai įvertinta žiniasklaidos, taip pat žiniasklaidos priežiūros institucijų, visuomenės veikėjų.

R.Š.: Kaip pasikeitė komentatorių elgsena po Neburnok įkūrimo? Galbūt atsirado daugiau žmonių, kurie anksčiau vengė išreikšti savo mintis dėl kitų kritikos, nuomonės?

M.G.: Sunku atsakyti, tam reikėtų daryti specialų tyrimą.

R.Š.: Ar vis dar gaunate pranešimų apie rasistinius, necenzūrinius komentarus? Kiek tokių netinkamų komentarų ištrina Jūsų darbuotojai per vieną dieną?

M.G.: Taip, gauname daug pranešimų apie netinkamus komentarus, nes netrukus prieš neburnok.lt startą įdiegėme funkciją, leidžiančią įvertinti kiekvieną komentarą ir pranešti, jei manote, kad komentaras yra netinkamas. Ši informacija kaupiama ir yra paprasčiau apdorojama nei anksčiau. Tai mums leidžia geriau prižiūrėti komentarus ir greičiau reaguoti į skaitytojų pranešimus, nors maždaug tik apie pusė jų turi pagrindo, kiti tiesiog praneša apie jiems nepatinkančius komentarus. Pastaruoju metu per dieną DELFI skaitytojai vidutiniškai parašo per 8000 komentarų, skaitytojai praneša apie 1800 jų manymu netinkamus komentarus. DELFI iš jų pašalina apie 1200 komentarų, tai sudaro apie 15 proc. visų parašytų komentarų.

R.Š.: Kokie tolimesni planai bendraujant su portalo lankytojais? Galbūt turite daugiau idėjų, kurios artimiausiu metu bus įgyvendintos?

M.G.: Grynai bendravimui su lankytojais didelių planų nėra, tačiau mes kuriame bent porą naujų projektų, taip pat tobulinsime esamus ir apie tai tikrai pranešime. :)

Už atsakymus dėkojame vyr. DELFI redaktorei M. Garbačiauskaitei. Deja, su Lrytas.lt vyriausiuoju redaktoriumi R.Valatka nepavyko pasikalbėti, nes jis neatrašė į mano siųstą el. laišką.

Lrytas.lt šiuo metu išlieka tokioje pačioje situacijoje. Šiame portale nors ir retai pasitaiko labai agresyvių komentatorių, jų yra. Lrytas.lt komentatorius turėtų pristabdyti viešai publikuojamas IP adresas. Tikėkimės artimiausiu metu kažką panašaus į DELFI „pranešimo“ mygtuką išvysime ir lrytas.lt portale – tikriausiai tai efektyviausia priemonė prieš interneto šiukšlintojus, o galbūt šiuo atveju šis mygtukas lrytas.lt portalui visiškai nereikalingas. Kam diegti naujovės, kurias nesunkiai atlieka keletas žmonių retkarčiais ištrinančių ar panaikinančių netinkamus komentarus.

Kad ir kaip stengtųsi ir diegtų naujas apsaugos priemones Lietuvos portalai, to nepakanka. Patys interneto chuliganai keičiasi labai lėtai, o ir visuomenės požiūris abejingas. Tačiau pirmą žingsnį žengė anksčiau peikti svetainių savininkai ir administratoriai, dabar laikas ir mums susimąstyti ar verta praleisti savo dienas spaudant Perkrauti mygtuką ir rašant visokias įžeidžiančias nesąmones kur pakliūna. Ar ši akcija iš tiesų reikalinga ir naudinga, palieku spręsti jums. Belieka pasidžiaugti tik tuo, kad nežinau.lt komentatoriai kultūringi ir draugiški. :)

(baisiausius komentarus ir aš išmetu – vienastoks prierašas :) )